Contexte : Difficultés scolaires et harcèlement

Dans un lycée français, une élève de seconde confrontée à des difficultés scolaires et à un parcours marqué par des échecs académiques a rapidement été exposée à l’isolement et aux moqueries de ses pairs. Ces difficultés, vécues comme un échec personnel, ont fragilisé son estime de soi et sa place au sein du groupe classe. Elle a été régulièrement la cible de propos blessants en classe et, via un groupe WhatsApp, a été exclue tout en subissant des rumeurs et des messages humiliants.

Cette combinaison de harcèlement verbal et de cyberharcèlement a entraîné une anxiété importante, un repli sur elle-même et une peur de participer en classe. L’élève se trouvait ainsi vulnérable sur les plans psychologique et social, mettant en évidence la nécessité d’une intervention rapide et adaptée afin de préserver sa santé mentale et la continuité de sa scolarité.

Défis

Identifier des situations de cyberharcèlement se déroulant dans des espaces numériques privés (groupes WhatsApp de classe).

Repérer des formes de harcèlement indirectes : rumeurs, exclusion sociale, violences verbales banalisées.

Protéger une élève redoublante exposée à une double stigmatisation (échec scolaire + isolement social).

Évaluer l’impact du harcèlement sur la santé mentale et l’engagement scolaire de l’élève.

Intervenir rapidement sans renforcer l’isolement ni exposer davantage la victime.

Restaurer un climat scolaire sécurisant et prévenir la répétition des violences.

Solution : Netethic éducation

Face à la complexité de la situation et à la nature essentiellement numérique des violences, l’établissement a choisi d’intégrer Netethic comme outil de prévention, de détection et d’accompagnement des situations de cyberharcèlement. L’approche de Netethic a favorisé une lecture globale de la situation, prenant en compte à la fois la dimension scolaire, sociale et émotionnelle du harcèlement.

Résultats obtenus

Résultats observés au bout de 3 mois :

✔ Détection rapide d’une situation de cyberharcèlement liée à l’exclusion d’un groupe WhatsApp et à la diffusion de rumeurs.
✔ Intervention précoce de l’équipe de direction et des personnels éducatifs, limitant l’escalade des violences.
✔ Mise en place d’un accompagnement bienveillant de l’élève, visant à restaurer l’estime de soi et le sentiment de sécurité.
✔ Prise de conscience collective au sein du groupe classe concernant l’impact des mots blessants et de l’exclusion numérique.
✔ Réduction des comportements stigmatisants et amélioration du climat relationnel.
✔ Reprise progressive de l’engagement scolaire de l’élève, avec une diminution de l’isolement et de l’anxiété.